Tratamento / Envio de Encomendas
1 – Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
2 – Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
3 – Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
4 – Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte aqui o tempo máximo de entrega via EMS48 e aqui via EMS19;
5 – Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
6 – O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
7 – Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;
8 – Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
9 – Encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo Cliente, a OUTBOX. reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, excepto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.
10 – Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística OUTBOX, através do email encomendas@outbox.pt e indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.
Tabela de Portes de Envio
Portugal Continental – EMS 19
0-2Kg
2-5Kg
5-10Kg
10-20Kg
20-30Kg
30-50Kg
À Cobrança(1)
6,50€
8,00€
9,50€
11,50€
13,50€
16,50€
Multibanco (2)
Restantes métodos de pagamento
4,00€
5,50€
7,00€
9,00€
11,00€
14,00€
1-Valor máximo de encomendas à cobrança é de 250€.
2-Grátis em compras superiores a 250€ até 30Kg para encomendas on-line.
Portugal Ilhas – EMS 49
0-2Kg
2-5Kg
5-10Kg
10-20Kg
20-30Kg
30-50Kg
Todos os métodos de pagamentos
9,00€
14,00€
25,00€
35,00€
55,00€
95,00€
Portugal Ilhas – EMS 19
0-2Kg
2-5Kg
5-10Kg
10-20Kg
20-30Kg
30-50Kg
Todos os métodos de pagamentos
17,00€
21,00€
32,00€
62,00€
75,00€
125,00€