Envio de Encomendas e Portes

Tratamento / Envio de Encomendas

1 – Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;

2 – Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;

3 – Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;

4 – Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte aqui o tempo máximo de entrega via EMS48 e aqui via EMS19;

5 – Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;

6 – O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;

7 – Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;

8 – Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;

9 – Encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo Cliente, a OUTBOX. reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, excepto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.

10 – Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística OUTBOX, através do email encomendas@outbox.pt e indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.

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Tabela de Portes de Envio

Portugal Continental – EMS 19

Portugal Ilhas – EMS 49

Portugal Ilhas – EMS 19

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